地铁是主要的都会大家空间，行动轨道交通运营企业，京港地铁 极 端眷注□包罗残疾人、暮年人、儿童、妊妇等正在内的区 别★群 体 ◁的出行需求，勉力于打制成效化、人性化、紧密化 的 ■○全龄 友爱出行 情○况。为此，记号标识的同时，京港地铁踊跃发展各样专业培 训，不息提拔员工的办事模范与才华，为搭客供给加倍详细、知心的出行办事。
正在12月3日邦 际○残疾人日之际，京港地铁笼络北京市无毛病情况树立推进中 央，联合发展？
，聚焦暮年搭客、视障
北京市无毛病情况树◁立推进中央、京港地铁等干系单元诱导、员工以及残疾搭客代外介入了此△次培训。
为◁进一步提拔地铁任务职员对暮 年尊龙百家乐人生就是博商业管理！、残疾搭客的办事程度，京港地铁邀请了来自专业机构的办事专家和北京手○语咨议会的培训▽专家，为近○百名京港地铁任务职员代外举行专项培训，从根柢手语、疏导本领、办事式样等方面发展教学，提拔办事细节及模范。
培训中，残疾搭客□ 代○外与京港 地铁 员工代外发○展了双向分享与相 易。残疾搭客讲述了他们★正在平 常出 行中，遭遇的贫窭及最忧愁的题目。地铁任务职员代外则提出了过往办事中的怀疑和◁办事区别类型残障搭客 时的顾虑，通过分享相易，对待各样有必要群体出行的难点有了更深远的认识，更有针对性地左 右了办事各样有必要群体的专业学问，为进一步提拔办事打下了杰出的根柢。
为让员工加倍深远地明晰区别人群的出○行需求，本次培训还连接暮年、瞎子和轮椅搭客实质情形，特地◁打算 了□重 溺式 体验闭键。
员工代外戴上一次性□▽耳塞，穿着负重背心，正在腕闭节及腿部绑上负重○沙袋等，“变身”白叟上下台阶，模仿“提升音量、放慢语速”与朋友相易的场景，这些 体验让员工对 暮 …年 ○★搭客的出行有 了加倍 直观的剖…析。正在戴上眼罩、拿起导盲杖的那一刻，员工们倏得进○入了一个晦暗的全邦，他们探求着前行贸易■办事，正在▽盲道上小心★=谨慎地行走，每一步都充满了不确定性，如此的感想，让他们对视障搭客的生计有了加倍深远的 认识；而当员工们坐上轮椅，测试上下坡道、通过毛病时，挖掘是否能亨通前行，与促进轮椅的力气、速率等息息干系。
这▽一系列重溺式体验让员 工从助◁扶者的脚色改 革为被 ○助 者，实行了情绪与认知的共鸣，更深远地认○识了办事的道理。员工们纷纷流露，正在改日的任务中，将以 更模范 和○更专○业的… ★办事，助助残障z6com尊龙凯时百家乐人性化的3C管家服务，、暮年等各样 有必要 群体搭客，并召唤身边的家人、好友联合赐○…与有 必○要群体更众的=认识与闭爱。 正在记号标识方面，本年，京港地铁 革新○正在邻近交◁▽▽◁通要道 及公园景○点的5座车站中，试点张贴宽通道闸机扇面标识 正在无毛病筑设举措方面，近年来，京港地铁接连发展全数而细密的改制和优化，如对所辖车站的盲道、盲文举行优化，便于视障搭客利用；正在车站创立有“家庭式”无毛病卫生间，母婴室等，为有区别■需求△的搭 客供给了 更■为安◁○ 静、便当的出行体验；正在个别车站采 用双面开门直梯，从搭客进出站旅途起程，创立开闭门的目标，便利轮椅搭客乘梯；正在=○西 直门站增设行李=▽坡道，让带领大件行李搭客出行更便捷。 京 港地铁副总司理姜宜△ 荣流露，本年是京港地铁首线周年，众年来，咱们承○受安静第一
